技術が自慢できるように

アイリスピアノの厳しい入社試験と、日頃の研修を合格した調律師。他社での経験年数や年齢にかかわらず、常にハイレベルの技術を目指し、精一杯の真心サービスをご提供いたします。

ピアノ調律担当者

お客様のピアノメンテナンスを担当させていただきます調律師は、適材適所に弊社が判断して、出張させます。ピアノ調律師は、お客様からのご要望がない限り、原則として同じ者が担当いたします。

調律師の指名

お客様のご要望に応じて、調律師のご指名を承ります。一部の調律師は指名料金が必要です。
各調律師には、担当可能な出張エリア、曜日や時間帯、作業内容がございます。この場合は、担当可能な調律師よりお選びいただきます。適材適所の人材をご案内いたします。

• 日程の確定について
  • ピアノ調律、ピアノ修理の日程は、当店からご連絡を差し上げた後、お客様との日程の打ち合わせが完了し、当店より出張日程確定のご連絡を差し上げた時点で確定いたします。お申し込みいただいた時点では、出張日程の確定はできませんのでご了承ください。
• 弊社からの日程打ち合わせ連絡がない場合
  • 万一、お申し込みいただいた後、24時間たっても弊社からの連絡がない場合は、再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  • お申込フォームをご利用の場合は、お申込みデータ送信後、自動送信メールが15分たっても届かない場合は、プログラムエラー、または、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
  • フリーメールや一部のプロバイダーでは、弊社からのメールを、迷惑メールと誤認して、自動的に振り分けたり削除している場合があります。
  • 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、お客様側の受信拒否の設定により、メールが届かない場合があります。@irispiano.jpからの受信ができるように設定してから、再度、お申し込みください。
  • ＦＡＸや留守番電話でのお申込みの場合、送受信のエラー、録音内容が聞き取りづらい、等で、お返事が差し上げられない場合があります。
  • 年末年始（12月29日から1月4日）と、夏期休業期間中（8月中旬）は、日程打ち合わせのメール送信ができません。
• 日程確定後に再度の確認はいたしません
  • 日程の打ち合わせで確定しました出張日時は、前日や当日に確認のご連絡を差し上げることなく、出張いたします。
• 出張当日の到着時刻について
  • 出張当日は、交通事情などやむを得ない事情により到着時間が多少前後することがございます。30分以上到着時間が変更になる場合には、できるだけ、途中からお電話にてご連絡させていただきます。その節はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
• キャンセル料金
  • 出張日程の確定後に、お客様のご都合によりお申し込みをキャンセルされますと、調律師のスケジュールに穴が開き、業務の損失が発生いたしますため、キャンセル料金をお支払いいただきます。
  • 当初の出張予定日から1か月以内にピアノ調律・修理を実施された場合、1回の変更まではキャンセル料金は、ご請求いたしません。
  • 実施のキャンセル、および、日程を1か月以上延長される場合には、キャンセル料金をお支払いいただきます。
  • キャンセル料金は下記の額をお支払いただきます。
    • コンサート調律：出張予定日1か月前のキャンセル料金＝￥５，５００－
    • 一般調律：出張予定日７日前のキャンセル料金＝￥１，１００－
    • 一般調律：出張予定日５～６日前のキャンセル料金＝￥２，２００－
    • 一般調律：出張予定日３～４日前のキャンセル料金＝￥３，３００－
    • 一般調律：出張予定日２日前のキャンセル料金＝￥４，４００－
    • 一般調律：出張予定日前日のキャンセル料金＝￥５，５００－
    • 一般調律：出張予定日当日のキャンセル料金＝￥５，５００－プラス出張費
  • キャンセル料金は、銀行振り込みにて、キャンセルのお申し出があった日、またはキャンセルに至った日から７日以内に、弊社の下記銀行口座へお支払いください。
  • 埼玉りそな銀行　新狭山支店　普通預金　４３３７００７　カ）アイリスピアノ